イベント・お知らせ

4/1~ ご予約方法・ご利用規約に変更があります


コート予約オンラインシステム変更、メンバー会員再登録のお知らせ

平素より、LOCO Estadioをご愛顧頂き誠に
ありがとうございます。
このたび、LOCO Estadioでは、お客様のさらなる
利便性向上のため、

2018年04月01日(日)0時より
インターネット予約システムを変更させていただくこととなりました。
つきましては、新システムへの移行に伴い、現在ご利用いただいているメール予約は廃止となります。
お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.新コート予約システムの稼働開始日について

2018年04月01日(日)0時より稼働致します。
メールでのご予約(旧システム)は、
同日0時をもちましてご利用いただけなくなりますので、予めご了承ください。

2.ご予約について

▼04月01日以降のご予約されている場合
旧システムで04月01日以降のコート予約はそのまま有効となりますので、
いままでどおりご利用頂けます。

▼予約確認・変更・キャンセルをする場合
2018年04月01日(日)0時以前に旧システムでご予約いただきましたコートの
確認・変更・キャンセルは、LOCO Estadio(TEL:011-596-7313)までお電話、
またはメール(info@loco-estadio.com)にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

旧システムでのご予約は、新システムの画面にてご確認頂けませんのでご了承ください

3.メンバー登録情報について

2018年04月01日(日)0時以前にご登録させていただきましたお客様のメンバー登録情報は新システムへは移行されません。
大変お手数ではございますが、新システムでの再登録が必要となります。
2018年04月01日(日)0時以降にご来場されたメンバー様には会員カードの確認、再登録を行わせていただきます。
有効期限は再登録日から1年間有効となっております。(※更新料300円)
大変恐れ入りますがご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 

~新コート予約システム:WEB予約のながれ~

① 希望メニューの選択
LOCO Estadio WEB予約ページ(http://airrsv.net/loco-estadio-reserve/calendar)にアクセスし、
お客様のご希望のコースをメニューから選択する。

② コートを選択する
ハーフコートご予約のお客様はAコート、もしくはBコートのいずれかをお選びください。
※すでに同日同時刻でいずれかの予約が先に入っている場合はエラーが出ます。別のコートをお選びください。
※コース選択時にフルコートをお選びの方は、お選びいただく必要はございません。

③ ご予約日時の選択
ご希望のメニューを選択していただくと、メニューに沿ったカレンダーが表示されます。
ご希望の時刻をクリック/タップしていただくと「ご予約内容確認ページ」に移行いたします。
※ご予約内容確認ページにてご利用時間時間の変更、コースの再選択も可能です。

④ 「ご予約内容確認ページ」にて確認
ご予約の内容を確認していただき、「受付・キャンセルに関する事項」をお読みいただき
確認していただけましたら下部にある予約ボタンを押してください。
※この時点ではまだ予約確定しておりません。

⑤ 予約登録手続き
お客様のメールアドレスをご入力ください。
入力いただけましたら利用規約/プライバシーポリシーをご確認していただきましたら
「上記に同意してメールを受け取る」のボタンを押してください。
ご入力していただいたメールアドレスに「予約登録手続き」のご案内メールをお送りいたします。

⑥ 予約登録手続き
「予約登録手続き」のご案内メールにあります、予約手続きURLをクリック/タップしていただくと
予約登録手続きのページに移行いたします。
お客様のお名前、ご連絡先の電話番号を記入していただき予約を確定していただくと予約完了となります。
「ご予約内容の確認」メールが届きますのでご確認ください。
※予約完了メールは予約日当日まで保存しておくことをおすすめいたします。

 

予約をキャンセルする場合

① 予約内容確認メールを開き、予約内容紹介画面のURLをクリック/タップする。

② 予約内容確認メールに記載されている予約番号と認証キーを入力し、予約内容詳細ボタンを押す。

③ 下部にある「予約をキャンセルする」のボタンを押すと、予約キャンセル確認のページに移行する。
「予約のキャンセルを確定する」ボタンを押すとキャンセル完了となります。

④ 「予約キャンセルのご確認」メールが届きます。

※WEBでの予約キャンセルにつきましては、ご予約日時の23時間前まで可能です。
※それ以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたします。
詳しくは弊社ホームページの「ご利用規約」にてご確認ください。

2018-03-19 | Posted in イベント・お知らせNo Comments »